X X

Buscando plataformas tecnológicas para agilizar sus procesos?

Rellene el formulario que entraremos en contacto

|

hable con nosotros +55 51 3346-3990

Teléfono

CASES

GNC CINEMAS

Conocida por su espíritu innovador, el GNC Cinemas, empresa gaúcha con un nuevo concepto de cines y que actúa hace veintidós años en los mercados de Rio Grande do Sul y Santa Catarina, automatizó su venta de boletos con el alquiler de terminales de autoservicio Schalter .

La búsqueda de formas de diversificar los canales de atención con el objetivo de hacer sus servicios aún más rápidos y eficaces, el GNC decidió invertir en terminales de autoservicio "buscando agilizar la venta de boletos cuando el cine está abierto y aumentando el horario de venta, El cine está cerrado ", explica Marta Pinheiro, Gerente de Operaciones de la red.

El Gerente de Operaciones destaca además la agilidad en la atención al cliente como un factor esencial para dar una respuesta a esta demanda. "Desde que se instalaron las terminales de autoservicio, tenemos períodos en que atención en las terminales llega a ser del 30% de la taquilla, en comparación a la atención personal".

Según Marta Pinheiro, Schalter fue elegida "a través de positivas experiencias anteriores, relacionadas con soporte, piezas y agilidad en la atención". El proyecto ya incluye operaciones en nueve cines, totalizando 44 salas de exhibición y "la red pretende instalar nuevas unidades de los terminales en breve", afirma la gerente.

Fabricados con la más alta tecnología, las terminales de autoatención Schalter permiten ofrecer gran practicidad en los servicios de atención automática. Con un diseño audaz y una estructura totalmente modular, los terminales atienden a sus usuarios de forma ágil y práctica.

Además de la rapidez ofrecida a los clientes, las terminales pueden traer beneficios a la empresa, como por ejemplo, la reducción sensible de gastos con estructura de atención al cliente, ya que los costos de mantenimiento y espacio son expresamente menores.

TAGS