X X

Buscando plataformas tecnológicas para agilizar sus procesos?

Rellene el formulario que entraremos en contacto

|

hable con nosotros +55 51 3346-3990

Teléfono

Solución de Gestión de Filas

EasyLine, la solución de gestión de filas de Schalter, controla de forma inteligente y automática, el flujo de llamadas y atención al cliente, mediante la medición y coordinación de filas. Una solución completa y dinámica en la gestión de salas de espera y atención al público.

Permite que la organización ofrezca un servicio altamente eficaz y puede identificar y ajustar en tiempo real, puntos de mejora en el proceso de atención, a través de la información estadística que genera el sistema.

El software EasyLine de gestión de servicios puede ser configurado y ampliado de acuerdo a cada necesidad, permitiendo así componer soluciones simples, locales o corporativas, interconectadas en una red de innumerables establecimientos.

Schalter también ofrece también una infraestructura de nube lista para EasyLine, aportando estabilidad, facilidad y una óptima relación costo/beneficio para sus clientes. La aplicación se puede utilizar en diversos tipos de negocios, donde existan salas de servicio al público, como por ejemplo:

* Disponibles sólo en Brasil.

Beneficios para los Clientes

  • Ambiente de espera agradable y organizado
  • Servicio prestado con calidad
  • Organización y mejora de la información
  • Atención personalizada
  • Prioridad de atención (ancianos, gestantes, discapacitados, otros)
  • Reducción del tiempo de espera
  • Indicación del tiempo previsto para la atención

Beneficios para la compañia

  • Gestión remota
  • Solución totalmente modular/personalizable
  • Indicación del tiempo previsto de atención
  • Acceso dinámico a la información sobre el servicio, tanto local como regional
  • Avisos inmediatos de acciones a tomar
  • Análisis de datos estadísticos para tomas de acciones proactivas
  • Mejora de la imagen de la institución
  • Mejora de la comunicación con el cliente
  • Mejor aprovechamiento de los recursos humanos
  • Aumento de la productividad

contacto

Rellene los siguientes espacios para iniciar el servicio. También estamos disponibles en el siguiente teléfono: +55 (51) 3346-3990.

Estaremos encantados de poder ayudarle.