Uma solução altamente eficaz para o atendimento em sua empresa!
Nosso software de gestão de filas controla de forma inteligente e automática, o fluxo das chamadas e atendimentos, através de medição e coordenação de filas. Uma solução completa e dinâmica para gerenciamento de salas de espera e atendimento ao público, que permite que a sua empresa ofereça um atendimento altamente eficaz. Além disso, possibilita com que você possa identificar e ajustar em tempo real, pontos de melhoria no processo de atendimento, através das informações estatísticas que o sistema gera.
O EasyLine é a solução de gestão de filas da Schalter!
O software gestão de atendimentos pode ser configurado e expandido de acordo com cada necessidade, permitindo desta forma compor soluções simples, locais ou coorporativas, interligadas em uma rede de inúmeros estabelecimentos.
A Schalter oferece também uma infraestrutura em nuvem pronta para o EasyLine, trazendo estabilidade, facilidade e uma ótima relação custo/benefício para os seus clientes.
Confira alguns exemplos:
Empresas de Telefonia
Laboratórios
Cartórios
Instituições de Ensino
Concessionárias de Energia
Bancos
Benefícios para os Clientes
- Ambiente de espera agradável e organizado
- Serviço prestado com qualidade
- Organização e melhoria das informações
- Atendimento personalizado
- Prioridade de atendimento (idosos, gestantes, portadores de deficiências, outros)
- Redução do tempo de espera
- Indicação dos tempos previstos para o atendimento
Benefícios para a Companhia
- Gestão remota
- Solução totalmente modular/personalizável
- Indicação dos tempos previstos de atendimento
- Acesso dinâmico às informações sobre o atendimento, tanto locais como regionais
- Avisos imediatos de ações a serem tomadas
- Análise de dados estatísticos para tomadas de ações proativas
- Melhora da imagem da instituição
- Melhora da comunicação com o cliente
- Melhor aproveitamento dos recursos humanos
- Aumento da produtividade