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Saiba como será o autoatendimento em aeroportos nos próximos anos

El futuro está conectado, el último relato de Sita traça algumas expectativas de autoatendimento que podem fazer parte da rotina dos aeroportos y companias aéreas daqui a dois anos. Ao que tudo indica, no hay caminatas alternativas, un 83% de los pasados ​​de la cuenta son más o menos pequeños, teléfono inteligente, tableta o computadora portátil.

Os celulares, sobretudo, esté remodelando o comportándose de viagem. El estado de Sita indica que los pasajes están disponibles para su uso en tecnología y tecnología en caso de expansión automática. Tanto como aeroplanos como compañeros de transporte aéreo y de atención al cliente y no hay ningún procedimiento de autoservicio famoso.

Como argumento, un análisis de la leyenda más reciente, el año 2018, un objetivo de la experiencia de la experiencia del usuario para el 80% de los pasajes globales. Una experiencia en la base de seis fases: check-in, drop bag, digitalización de documentos, remarcação de voos, self-boarding y recuperação de bagagem. No un año pasado, un 29% de los pasajes, este año, el 40% como meta.

Segundo o director de Mercado Insight da Sita, Nigel Pickford, una industria de transporte aéreo y de autoservicio, y se está convirtiendo en una "Internet de datos" para obtener más información sobre la conexión de otros viajeros.

“Metade das companhias aéreas querem desenvolver las redes de Internet das las colas y oferecê-las até 2018, Entretanto, los aeroportos precisam agir ao mesmo tempo y compra infra-estrutura adecua para suportar a Internet das coisas. Juntos, Eles vão entregar operações melhoradas and mudar a experiência do passageiro radicalmente ”, considerou.

Confianza en el resultado de análisis de Sita em porcentagens. Cada una de ellas representa una expectativa de los aviones y las compañías aéreas para el autoatendimento conforme a las fases de Iata.

Fuente: Panrotas - Por: Roberta Queiroz

Palavras-chave: Autoatendimento, Terminais de autoatendimento, Terminais de autoatendimento em aeroportos.