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O impacto da fila de espera na percepção do cliente

El empoderamiento del consumidor no es nuevo. ¿Cuáles son los requisitos para obtener más información? ¿Qué es esto? ¿Cuáles son sus requisitos? ¿Cuáles son sus requisitos? ¿Cuáles son sus necesidades? com estudo da CVA Solutions.

O empresário que apostar por autoatendimento proporcionará a un consumidor una posibilidad de entrar en un supermercado, pases o productos por un terminal de vendas específico, realizaré un mensaje y lo haré - tudo sem a intervención de nenhum funcionário y gastando 30% a menos de tiempo , normalmente perdido nas filas. Además, el contenido físico y el material humano son aproveitados, en comparación con el modelo tradicional, pensando que es posible realizar el auto checkout, con solo impuestos, no hay lugar para una única caixa.

Una oferta de autoservicio está totalmente preparada para una nueva realidad en el mercado, con todos los registros necesarios para una operación, como una lectura de los códigos de barras, un libro de notas, una tarjeta de crédito para el crédito y un débito, entre otros. outros

Además, utiliza técnicas de diseño Pensamiento para el diseño de un diseño único, disponibilizando una interfaz 100% adaptada para el autoatendimiento, que el cliente pueda iniciar y finalizar una compra para una necesidad de apoio. A solução também já nasce totalmente integrado às soluções de backoffice da empresa.

Para garantizar la seguridad de las transacciones, los equipos de autoaprendizaje de las cámaras acopladas, se pueden monitorear en tiempo real. Además, una base que se puede utilizar con los sacos de plástico y balanza embutida. Dessa form, quando o client Passa o produto pelo escáner o coloca na sacola, o sistema comparable o peso registrado naquele momento con que no hay sistema, previamente catastrado para cada artículo. Em caso de divergências, o fiscal é acionado.

Para Ronan Maia, vicepresidente de Distribución y Varejo da TOTVS, o auto checkout es un ejemplo de uso de la tecnología a favor de los negocios. “Como necesidad de nuestros clientes y de sus clientes se encuentran los líderes de la organización de la crisis. Por lo tanto, estudiamos los nuevos comportamientos del consumidor y aplicamos una tecnología para la atención y el desarrollo de las experiencias de compra, resolviendo también un problema crítico para el supermercado del supermercado. Después de un día y una vez más, no se puede buscar más filas y más cosas en su forma más simple y conveniente. Nosso novo produto endereça diretamente este desejo ”, comenta o executivo.

Fuente: E-Commerce Brasil

Palabras claves: Auto checkout, Caixas de autoatendimento, Caixas de autosserviço, Self checkout para supermercados, Autoatendimento para varejo.

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