X X

Buscando plataformas tecnológicas para agilizar sus procesos?

Rellene el formulario que entraremos en contacto

|

hable con nosotros +55 51 3346-3990

Teléfono

BLOG

Vídeo WEB - O terminal para atendimento semi-presencial

Una utilización del terminal de autoatendimento de video WEB permite realizar atendimientos personalizados en función de la relación de proximidad con el público. Una vez que el ritmo del tiempo es posible centralizar todo el servicio en un único centro de contacto, no depende de las estruturas o archivos en los sitios remotos.

En este caso, se trata de una red de custodia operativa, un cliente o un cliente está presente junto a un público, una red de gestión operativa de un puesto de atendimento (sala física, atendente exclusivo, limpeza, suporte de TI, etc.) .

Totalmente em aço, o terminal Video WEB conta com:

• Câmera de alta definición - Impresora A4 o A5
• Kit Multimídia
• Escáner de documentos
• Tela sensível ao toque (pantalla táctil) con tecnología S.A.W (Surfasse Acoustic Waves)

Caso de sucesso
Cliente: SEFAZ-CE (Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará)
Solución de problemas: Solicitud de servicios de asistencia técnica para la Secretaría de la Fama en varios aspectos del estado / Impresión de guías, documentos y la realización de consultas en el sistema SEFAZ-CE.
Principais ganhos:
• Otimização dos serviços oferecidos
• Tempo de espera reduzido
• Aumento da produtividade
• Aumento a la calidad del servicio
• Aumento de la satisfacción del público y la imagen visualizada