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A tecnologia da autonomia, opções intuitivas e eficientes.

Tecnología de autonomía, opciones intuitivas y eficientes.


En el escenario actual, hay diferentes expectativas, y explorar las posibilidades es parte de la planificación de empresas de alto nivel que invierten sus esfuerzos en tiendas físicas, aplicaciones y comercio electrónico, para que el servicio se realice en todos los frentes: desde los más tradicionales: donde el consumidor es asistido y acompañado por un cajero, incluso el más reciente, que apunta al autoservicio.

La transformación digital ha traído nuevas oportunidades para todos los mercados, y con el comercio minorista no podría ser diferente. El segmento abrió la puerta a herramientas habilitadoras que se volvieron indispensables en el viaje del consumidor. Siguiendo el ritmo de la velocidad del ecosistema financiero, siempre en vanguardia en términos de tecnología, los minoristas tuvieron que adaptar y evolucionar sus prácticas en busca de plataformas de servicio al cliente más inmersivas.

En el proceso de crecimiento digital, los deseos de un consumidor cada vez más conectado y adaptado también han crecido. Entre otras exigencias, busca primero la conveniencia. Y este es un factor decisivo a la hora de elegir la forma y los medios de pago. Las empresas que operan y tratan con diferentes tipos de personas tienen la obligación de adaptarse a esta realidad todos los días, ofreciendo soluciones para todos los tipos de interacción con el consumidor en el momento de la compra.

Adaptarse a los nuevos formatos. Cada canal cumple una parte del viaje de compra del consumidor. En la tienda física, por ejemplo, el consumidor busca más que la compra, busca una nueva EXPERIENCIA, y esto debe notarse en el momento de la compra. Una mala experiencia en el momento del pago puede comprometer a todos los demás ofrecidos en la tienda. El pago suele ser el último paso en este proceso y debe ser rápido, fluido y agradable.

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