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Self Checkin

Schalter lança primeiro totem de check-in brasileiro para hotéis na feira Equipotel

Schalter, en asociación con PC Systems, una compañía que durante 25 años ofrece soluciones de software para la industria hotelera, con sede en el centro de Río de Janeiro, trajo a Equipotel, un evento que tuvo lugar en septiembre en São Paulo, la primera terminal brasileña. instalaciones de check-in de autoservicio. Schalter como proveedor especializado en soluciones tecnológicas es responsable del desarrollo del proyecto. PC Systems fue responsable del desarrollo del software para componer la solución de auto check-in.

Al igual que los tótems de autoservicio que se encuentran en los teatros, Express Self Check-in permite al huésped, a través de la tecnología de pantalla táctil, elegir el idioma, acceder a su reserva y establecer sus preferencias dentro de la unidad del hotel. Una vez hecho esto, se emite la tarjeta llave, lo que elimina la necesidad de hacer colas y registrarse en la recepción.

“La tecnología también representa un ahorro de costos para el negocio, ya que el tótem se encuentra con el huésped de manera eficiente y rápida. El equipo no se va de vacaciones, no causa problemas laborales, no articula fraude, no tiene salarios ni siquiera el decimotercero. En la coyuntura actual en el país, el aumento de la productividad es un tema clave para la supervivencia hotelera ”, explica Luiz Mario Pedrozo, director ejecutivo de PC Systems.

Según Pedrozo, la idea se inspiró en los hoteles en Europa, que ya utilizan las instalaciones. “Llevamos trabajando en el proyecto unos dos años. Elegimos a Schalter como proveedor de hardware para la historia de la compañía y la calidad consolidada en todo el país ”, explica el director.

Express Self Check-in se comunica con otros sistemas del hotel, siempre que la comunicación esté configurada correctamente. Los hoteles que no tienen sistemas también pueden hacer uso de la solución. El tótem solo emite la clave del apartamento cuando se ajusta exactamente a la definición de la reserva. No permite la actualización o degradación. La llave está grabada según el estándar de seguridad del fabricante del sistema de bloqueo. La información, como los horarios de entrada y salida, también se registra en la tarjeta clave, lo que garantiza una reserva precisa sin manipulación.

El tótem sigue en principio las preferencias establecidas por el huésped, emitiendo la clave del apartamento indicado en la reserva, si se eligió previamente. Si hay más de un apartamento que se ajuste a la información del cliente, el sistema asignará la UH menos utilizada para homogeneizar el desgaste de los apartamentos del hotel. El sistema también se puede integrar con Booking.com, lo que permite al gerente alinear las estrategias de gestión de renovación.

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