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GNC CINEMAS

Conocida por su espíritu innovador, el GNC Cinemas, empresa gaúcha con un nuevo concepto de cines, actúa desde hace más de veinticinco años en Rio Grande do Sul y Santa Catarina. Y con los Terminales de autoservicio modelo EasyPay de Schalter, automatizó su venta de entradas.

En busca de formas de diversificar los canales de atención y con el objetivo de hacer sus servicios aún más rápidos y eficaces, el GNC invirtió en terminales de autoservicio, dando más aumentando sus ventas durante y después del horario de funcionamiento del cine. El Gerente de Operaciones Marta Pinheiro, destaca que la agilidad en la atención al cliente es un factor esencial para el éxito de la GNC en el mercado y desde que las terminales de autoservicio fueron instaladas, existen períodos en que atención en las terminales llega a ser del 30% en comparación con la atención personal.

En el caso de Schalter, se eligió presentar experiencias anteriores positivas, relacionadas con soporte, piezas y agilidad en la atención. El proyecto incluyó operaciones en nueve cines, totalizando 44 salas de exhibición. La asociación entre Schalter y GNC inició a 9 años y presenta potencial para el desarrollo de futuros proyectos que involucrar autoatención.

Fabricados con la más alta tecnología, las terminales de autoservicio Schalter permiten ofrecer gran practicidad en los servicios de atención automática, con un diseño audaz y una estructura totalmente modular, los terminales atienden a sus usuarios de forma ágil y práctica. Además de estos beneficios proporcionados a los clientes, las terminales pueden traer tambiénl, reducción sensible de gastos con estructura de atención al cliente

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