CASES

Con la intención de proporcionar conveniencia y practicidad a sus clientes, SulAmérica invirtió en terminales de autoservicio de Schalter. El proyecto representa la inversión en aproximadamente 50 unidades del modelo EasyWEB con urna.

Los equipos fueron desarrollados para proporcionar el despacho en sobres de documentación relacionada con siniestros, además de la solicitud de servicios de los clientes, impresión de boletas, documentos y otros materiales.

Como resultado de esta inversión, la compañía logró optimizar los servicios ofrecidos además de la reducción en el tiempo de espera, aumento en la productividad, aumento en la calidad de los servicios y aumento de la satisfacción de los clientes y de la imagen transmitida.