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CENTRO CLÍNICO GAÚCHO

Los clientes del Centro Clínico Gaúcho ya cuentan con los servicios brindados por las terminales de autogestión. La inversión se llevó a cabo con el objetivo de brindar productos y servicios con uso de tecnología que proporcione agilidad y reducción de costos. En total, 38 terminales serán instaladas en todas las unidades de la empresa, que está presente en ocho ciudades de Rio Grande do Sul, por medio de 18 unidades propias de pronta atención.

Según Renato Kleppe, gerente de TI, “los equipos tienen la finalidad de proporcionar mayor flexibilidad y eficiencia en los servicios de asignación de turnos y cancelación de consultas. Otra cuestión importante es brindar seguridad, pero también acceso a todos los beneficiarios del Centro Clínico Gaúcho por medio de una herramienta que sea amigable y simple. Que brinde rapidez y seguridad también en la realización de consultas, además de la reducción de tiempo por medio de un canal diferente.”.

La utilización de las terminales por parte del Centro Clínico representa la preocupación de la organización por mantenerse actualizada por medio de tecnologías que, en la actualidad, están cada vez más difundidas. Los recursos tecnológicos proporcionados por las terminales de autogestión permitirán a la empresa desarrollar y presentar nuevos servicios, conquistando así más oportunidades en el mercado.

Igualmente importante, al referirnos a la autogestión, es la calificación del proveedor. En un mercado con oportunidades latentes y proveedores con diversas calificaciones, es importante estudiar las opciones a fin de disminuir los riesgos de invertir en equipos que presenten bajo costo, pero también pocos beneficios. Este aspecto fue determinante para elegir a Schalter como proveedor del hardware, ya que esta posee 26 años de experiencia en el mercado de la automatización y la calidad de sus productos es atestiguada por los numerosos clientes que son usuarios de terminales de autoservicio. Este factor fue determinante, según Renato Kleppe, para elegir al proveedor - “Encontramos en Schalter una proximidad en la atención que nos proporcionó seguridad además de facilidades al momento de la negociación. Otro punto esencial fue la calidad de los equipos, un aspecto que debemos valorizar para garantizar la adecuada prestación de servicios a nuestros clientes”.

Difusión:

Baguete

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