Software para Gestão de Filas

Uma solução altamente eficaz para o atendimento em sua empresa!

Nosso software de gestão de filas controla de forma inteligente e automática, o fluxo das chamadas e atendimentos, através de medição e coordenação de filas. Uma solução completa e dinâmica para gerenciamento de salas de espera e atendimento ao público, que permite que a sua empresa ofereça um atendimento altamente eficaz. Além disso, possibilita com que você possa identificar e ajustar em tempo real, pontos de melhoria no processo de atendimento, através das informações estatísticas que o sistema gera.

O EasyLine é a solução de gestão de filas da Schalter!

O software gestão de atendimentos pode ser configurado e expandido de acordo com cada necessidade, permitindo desta forma compor soluções simples, locais ou coorporativas, interligadas em uma rede de inúmeros estabelecimentos.

A Schalter oferece também uma infraestrutura em nuvem pronta para o EasyLine, trazendo estabilidade, facilidade e uma ótima relação custo/benefício para os seus clientes.

Confira alguns exemplos:

Empresas de Telefonia

Laboratórios

Cartórios

Instituições de Ensino

Concessionárias de Energia

Bancos

Beneficios para los clientes

  • Ambiente de espera agradável e organizado
  • Serviço prestado com qualidade
  • Organização e melhoria das informações
  • Atendimento personalizado
  • Prioridade de atendimento (idosos, gestantes, portadores de deficiências, outros)
  • Redução do tempo de espera
  • Indicação dos tempos previstos para o atendimento

Beneficios para la empresa

  • Gestão remota
  • Solução totalmente modular/personalizável
  • Indicação dos tempos previstos de atendimento
  • Acesso dinâmico às informações sobre o atendimento, tanto locais como regionais
  • Avisos imediatos de ações a serem tomadas
  • Análise de dados estatísticos para tomadas de ações proativas
  • Melhora da imagem da instituição
  • Melhora da comunicação com o cliente
  • Melhor aproveitamento dos recursos humanos
  • Aumento da produtividade