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Schalter

Somos Referencia Nacional en el segmento de autoservicio

En la ciudad de Porto Alegre, en el Estado de Rio Grande do Sul, Schalter ofrece soluciones completas en terminales de autoservicio, softwares de gestión de filas / Pago / Consultas, Computadoras Compactas y Thin Client. Dentro del propósito de ayudar a nuestros clientes a satisfacer a sus clientes, desarrollamos proyectos personalizados, que se centran en la realidad de cada empresa.

Como factor clave de éxito para el segmento de actuación, Schalter posee calificado servicio de soporte técnico onsite, que garantiza una atención adecuada en todo el territorio nacional.

¿Quieres saber cómo Schalter te puede ayudar a crecer aún más? ¡Póngase en contacto con nosotros!

Empresa certificada ISO 9001

filosofía empresarial

MISIÓN

Innovar y desarrollar plataformas tecnológicas para comercializar soluciones de autoservicio y computadoras compactas, con soporte técnico eficiente, generando valor para las partes interesadas.
VISIÓN

Para el año 2025, queremos ser reconocidos como una empresa de referencia en en el ámbito internacional en el suministro de productos y servicios en soluciones de autoservicio y uno de los mejores proveedores nacionales de computadoras compactas.
VALORES

Creatividad

Crecer y evolucionar juntos

Integridad

Transparencia

Respeto

linea del tiempo

1991

Fundación

SCHALTER fue fundada en febrero de 1991 por dos emprendedores, Valtuir Fraga Caetano (Graduado en Ingeniería Electrónica) y Jorge André Backes (Técnico en Electrónica). Inicialmente con sede en São Leopoldo - RS. La empresa tenía como objetivo inicial la fabricación y comercialización de impresoras de cheques (IMPRECHEQ). El lanzamiento de este producto representó una innovación disruptiva para la época, demostrando que la innovación desde el principio formó y aún forma parte del ADN de la empresa.

1992

¡El gran paso!

En una licitación realizada por Carrefour, compitiendo con otras cuatro grandes empresas, la impresora de cheques de Schalter fue la única que no presentó problemas durante los dos meses de evaluación y homologación. Debido a la alta calidad del producto, a partir de esta licitación, Schalter conquistó al cliente y pasó a suministrar impresoras a todas las tiendas de Carrefour en Brasil.

1994

Liderazgo

Consolidación de Schalter en el mercado nacional. Alcance del liderazgo de mercado en la fabricación y comercialización de impresoras de cheques. Fabricación de aproximadamente 1.500 equipos por mes. Debido al éxito y espíritu empresarial, fue la primera empresa en recibir el Premio Talento Emprendedor, otorgado por SEBRAE, GERDAU y RBS.

1995

Conquistas

Schalter pasó a suministrar su impresora de cheques bajo el esquema de OEM para las empresas ITAUTEC, SWEDA y ZANTHUS. Ese año obtuvo la certificación ISO 9001/94, siendo homenajeada por el entonces presidente Fernando Henrique Cardoso por estar entre las primeras 1.000 empresas de Brasil en obtener la certificación ISO 9001. El suministro de impresoras fiscales a la red de tiendas de Ponto Frío en pocos meses estaba presente en 100% de las tiendas de la red con más de 1.500 equipos.

1996

Clientes importantes

Inicio del suministro de impresoras fiscales para la red de gasolineras del Grupo Ipiranga, los equipos comenzaron a instalarse en diversos lugares de Brasil, aproximadamente 1.000, exigiendo de Schalter una red de acreditaciones de calidad en todos los estados del país. A través del formato OEM, Schalter pasa a suministrar impresoras fiscales para los PDV que se utilizarían en todas las tiendas de McDonald's.

1999

Más premios

En 1996 y 1999, Schalter recibió más premios. En 1996 fue homenajeada por FIERGS con el premio "Mérito de Calidad" por la excelente calidad certificada de sus productos. En 1999 la revista Supermercado Moderno la homenajeó con el premio TOP FIVE por fabricar la impresora de cheques más conocida y utilizada por los supermercados, conocimiento que perdura hasta los días actuales. La marca IMPRECHEQ es reconocida como una de las más importantes dentro del segmento minorista.

2000

Compra

En el período en que la empresa se encontraba entre los tres mayores fabricantes de impresoras fiscales del país, las acciones corporativas de Schalter fueron compradas por la empresa norteamericana HYPERCOM, que pasó a poseer el 100% de su capital. En ese mismo año la empresa recibe otro homenaje. El premio de Máster en Ciencia y Tecnología, concedido por el Instituto de Estudios e Investigaciones de Calidad, por el alto grado de calidad de los productos fabricados.

2004

Acuerdo de adquisición

Por medio de un acuerdo comercial con ELGIN S.A, Schalter transfiere todos los derechos de fabricación y comercialización de sus productos de automatización comercial. En los años 2005 y 2006 Schalter consolida la transferencia de tecnología y gestión de canales de ventas a Elgin y se prepara para volver con la marca de nuevo al mercado.

2007

Nueva cartera de productos

Schalter se reinventó. En 2007 desarrolló dos nuevas líneas de productos: Terminales de autoservicio y computadoras compactas (Mini PC's y Thin Clients). La definición de estas nuevas líneas de productos se basó en el reflejo de cuatro grandes tendencias mundiales: TI verde, virtualización de desktops, cloud computing y autoservicio.

2008

Nace EasyPay

A principios de 2008, Schalter homologó junto a las redes adquiridas, REDECARD y VISANET, la terminal de autoservicio financiero EasyPay. Como principal aplicación se destacó la posibilidad de autopago de cuentas, recarga de teléfonos celulares entre otros a través de tarjeta de débito y crédito.

2009

McDonald's

Por medio de la línea Thin Clients, Schalter desarrolla dos nuevos productos: una computadora vehicular y una solución completa para automatización comercial llamada THIN CHECKOUT. Con esta línea la empresa conquistó importantes clientes como Petrobrás, Lojas Cassol, Grupo Cerâmica Eliane, McDonald's entre otros. Este último cliente representó para Schalter el mejor negocio con esa nueva línea de productos. Se han comercializado más de 4.500 unidades de Thin Clients. Actualmente todos los restaurantes de McDonald's en Brasil cuentan con equipos Schalter.

2010

Nuevas soluciones

Schalter adquiere el software house Handels y desarrolla algunos programas de aplicaciones para los terminales de autoservicio. Los principales módulos desarrollados fueron: Módulo gestor de servicios, Módulo E-Comerce, Módulo de pago por TEF - EasyPay. También en 2010 Schalter desarrolla una solución para el control y gestión de filas en agencias de prestación de servicios, el sistema EasyLINE. La solución fue adquirida por CPFL, la mayor empresa de energía eléctrica de Brasil. En el mismo año se desarrolló el primer terminal de autoservicio de Brasil para vídeo conferencia que permite una atención semi presencial. Fue un éxito en Coelce (Compañía de Energía de Ceará).

2011

Portafolio

Schalter lanza el terminal NEW WEB siguiendo las tendencias de diseño del mercado con la preocupación de desarrollar un equipo preparado para la accesibilidad, siguiendo la norma ABNT NBR 9050. El terminal tenía como objetivo realizar la impresión de contraseñas, transacciones financieras y otras aplicaciones según la necesidad de los clientes.

2012

Alianza con AMD

Junto con AMD, Schalter lanza en el mercado brasileño una nueva línea de Thin Clients y Thin PCs con tecnología embedded. Alta desempeño gráfico y ahorro de energía basados en la APU línea FUSION. Un hito para la empresa y el mercado, pues la mayoría de los "NetTops" encontrados, a pesar de pequeños, no tenían un desempeño gráfico satisfactorio. Con la APU Fusion, Schalter alcanza mercados en que sólo computadoras con placas de vídeo de grand alcance tenían un rendimiento similar.

2013

¡Empezando con buen pie!

El año 2013 comienza con una red de negocios 20 veces superior al año anterior. También marcado por la conquista del cliente SulAmérica por medio del suministro de terminales de autoservicio con urnas para recopilación de documentos. Aún en 2013, Schalter inicia el suministro de 585 terminales por medio de una licitación para varios municipios y organismos del estado de Ceará. También ganamos otras licitaciones, como por ejemplo en la Justicia Federal de RJ (Terminales de Autoservicio), y en el Tribunal de Justicia de RS (1.200 computadoras) entre otras.

2014

Proyectos importantes

A principios de 2014, Schalter concreta negocio con Avianca. Todas las terminales del antiguo proveedor fueron cambiados por la terminal Schalter EasyPay NP. Además, uno de los proyectos más importantes fue el desarrollo de toda la solución de atención al público en el Detran (Departamento de Tránsito) de Alagoas. A través del Software Schalter y Hardware le proporcionó a la población de Alagoas más comodidad en el servicio del Detran (Departamento de Tránsito). El segmento de entretenimiento también fue un punto a destacar, con más 10 redes de cines adheridos a los productos Schalter (terminales, computadoras y PDV).

2015

Proyectos de innovación

Con la oportunidad de desarrollar dos proyectos de innovación, Schalter inició una alianza con FIERGS a través del Instituto Euvaldo Lodi. El primer proyecto fue destinado al desarrollo de una terminal de uso compartido en aeropuertos. Actualmente el producto ya se comercializa representando una gran innovación a nivel nacional por parte de Schalter, siendo la única empresa brasileña en desarrollar esta solución. El segundo proyecto tuvo como objetivo el desarrollo de un BI para Schalter buscando información precisa del mercado y la competencia.

2016

Actualización del parque instalado

En el año 2016, McDonald's realizó una actualización en el parque de micro computadoras industriales de Schalter. La organización adquirió en este período aproximadamente 3.000 unidades para la instalación en todas las cocinas de la red en Brasil.

2017

Nueva fase

Movida por el crecimiento de los últimos años, Schalter cambió de sede. Para llevar a cabo sus operaciones y garantizar un adecuado servicio al cliente, la empresa se trasladó a una estructura física tres veces mayor que la anterior. Junto con el cambio de sede la empresa invirtió en la reformulación del sector comercial, proporcionando una mayor calificación al personal y así mayor crecimiento para este sector. También llevó a cabo una actualización de la marca y desarrolló un nuevo sitio web para satisfacer las demandas online.