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Comunicado oficial

A pandemia do Corona vírus (COVID-19) se alastrou pelo mundo, trazendo com ela severos impactos ao modo de vida e convivência humana. Fato público e notório e que está motivando importantíssimas medidas governamentais e privadas.

Chegou o momento da cidade de Porto Alegre, RS, também adotar mecanismos e ferramentas para impedir um mal maior com crescente registro no aumento no número de casos de contaminação. Dentre as principais medidas, e que nos impactam diretamente. A Prefeitura de Porto Alegre, através de Decreto, determinou a suspensão de atividades de alguns setores, inclusive a indústria dentro do Município!

A Schalter por ter suas principais operações em Porto Alegre, e seguindo as determinações legais mencionadas acima, suspenderá suas operações fabris a partir do dia 23/03/2020 por tempo indeterminado, com retorno a ser divulgado às partes interessadas de acordo com o desfecho das notícias e instruções do poder público e órgãos de saúde pública.

Diante disto, comunicamos aos nossos parceiros comerciais, fornecedores e clientes as seguintes ações:

Aos clientes

I. Estamos impossibilitados de finalizar a produção de produtos que seriam entregues nas próximas semanas, assim como estamos impossibilitados de entregar produtos prontos na fábrica, exceto aqueles que já estavam em trânsito na sexta-feira dia 20/03/2020;

II. No retorno de nossas operações normais tomaremos todas as ações necessárias com o objetivo de minimizar os tempos de entregas e informaremos as novas datas para a programação dos pedidos já firmados;

III. Novos negócios daremos continuidades nas negociações por intermédio do plantão comercial;

IIII. No entanto, neste período, com o intuito de preservarmos ao máximo a prestação dos serviços estaremos com plantões em home office em horário comercial das 08:00 as 12:30 e das 13:30 as 18 horas, de segunda a sexta-feira, entre em contato pelo telefone (51) 3346 3990, como segunda opção um dos contatos abaixo:

Suporte Técnico de hardware: eliezer.oliveira@schalter.com.br ou WhatsApp (51) 99707 4231.

Suporte Técnico de software e SAAS:lucas.griep@schalter.com.br ou WhatsApp (51) 98598 4496

Comercial:comercial@schalter.com.br ou WhatsApp (51) 98018 5154

Financeiro:financeiro@schalter.com.br ou WhatsApp (51) 99592 0789

Demais assuntos:mkt@schalter.com.br ou WhatsApp (51) 99985 8157

 

Aos Fornecedores

V. Em resposta a esta grande interrupção legal, a Schalter pede aos seus fornecedores que adiem os pedidos de compra de insumos abertos, por mais 30 dias a partir de suas datas de entrega solicitadas. Se possível o departamento de suprimentos da Schalter enviará os pedidos atualizados com datas de entrega modificadas nos próximos dias;

VI. Para pedidos em trânsito para nossa instalação, entrar e contato com o número de plantão “Demais assuntos” para decidirmos que ação tomaremos;

VII. Em relação a quaisquer faturas em aberto, pedimos coerência e colaboração neste momento difícil, enquanto buscamos soluções para a continuidade das nossas operações após esse período de incertezas desafiadoras.

A todas as partes envolvidas

VIII. Durante este período a diretoria e os gestores da Schalter estarão trabalhando em um Comitê de Crise que definirá planos de ações para minimizarmos os impactos que esta interrupção causará em nossos compromissos empresariais, de forma a mitigar o máximo o possível os danos que isto causará a todas as partes envolvidas.

Entendemos que estas ações são necessárias para enfrentarmos as mudanças rápidas e sem precedentes no cenário mundial, trata-se de uma situação temporária e dinâmica a qual pode mudar a qualquer momento.

Continuaremos monitorando com o devido zelo os interesses de todas as partes envolvidas, mantendo um canal de comunicação aberto e fornecendo mais atualizações à medida que as notícias forem sendo divulgadas. Lembre-se! Estamos a apenas um clique de distância!

Desde já pedimos desculpas pelos inconvenientes e transtornos que estas medidas possam causar em seus negócios, mas acima de tudo precisamos seguir as exigências legais, neste caso, indiscutivelmente importantes para a vida humana.

Agradecemos a sua coerência e compreensão durante este momento difícil, e tenha a certeza de que consideramos a sua parceria como parte integrante do sucesso da Schalter.

Atenciosamente,

Valtuir Fraga Caetano Diretor Presidente

Paulo Roberto de Oliveira Diretor de Serviços

Silvana de Jesus da Silva Diretora Administrativa Financeira