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SAÚDE

SAÚDE

O segmento de saúde compreende instituições hospitalares, clínicas entre outras organizações envolvidas com a saúde. Tem-se como característica marcante deste segmento a necessidade de realizar um atendimento aos pacientes de forma completa, objetiva e com mais conveniência. Além disso, tem-se a marcação de consultas, impressão de boletos de pagamento, impressão de receitas e atestados, agendamentos, cancelamentos e pagamentos de consultas além de acesso a benefícios que as instituições disponibilizam.

Todos estes aspectos podem ser realizados a partir de terminais de autoatendimento. A Schalter possui clientes que demandam soluções para atender situações como estas. Neste contexto, é importante analisar a importância do aspecto da conveniência para organizações deste segmento.

Seja nos atendimentos em hospitais ou consultas em clinicas, o processo em muitas partes, pode ser otimizado gerando maior conveniência para os pacientes. Os terminais, neste aspecto, representam mais uma opção para realizar diversas atividades que antes seriam realizadas por um processo, muitas vezes burocrático e demorado. O impacto sobre a satisfação dos clientes é considerável na medida em que a instituição oferece um canal mais objetivo, rápido, padronizado e com baixas taxas de erros e reclamações.

A Schalter possui cases de sucesso neste segmento que validam o seu know how no oferecimento de soluções personalizadas. Atende uma das maiores redes de hospitais do Brasil por meio de 79 terminais já adquiridos. Sem falar nos hospitais e clínicas espalhadas por diversos estados com forte representatividade regional.