Solução Gestão de Filas

O EasyLine é a solução de gestão de filas da Schalter!!

Nosso software controla de forma inteligente e automática, o fluxo das chamadas e atendimentos, através de medição e coordenação de filas. Uma solução completa e dinâmica para gerenciamento de salas de espera e atendimento ao público, que permite com que a sua empresa ofereça um atendimento altamente eficaz. Além disso, ela possibilita com que você possa identificar e ajustar em tempo real, pontos de melhoria no processo de atendimento, através das informações estatísticas que o sistema gera.

O software EasyLine de gestão de atendimento pode ser configurado e expandido de acordo com cada necessidade, permitindo desta forma compor soluções simples, locais ou coorporativas, interligadas em uma rede de inúmeros estabelecimentos.

A Schalter oferece também uma infraestrutura em nuvem pronta para o EasyLine, trazendo estabilidade, facilidade e uma ótima relação custo/benefício para os seus clientes.

A aplicação pode ser utilizada em diversos tipos de negócios, onde existam salas de atendimento ao público, como por exemplo:

Benefícios Para os Clientes

Ambiente de espera agradável e organizado
Serviço prestado com qualidade
Organização e melhoria das informações
Atendimento personalizado
Prioridade de atendimento (idosos, gestantes, portadores de deficiências, outros)
Redução do tempo de espera
Indicação dos tempos previstos para o atendimento

Benefícios Para a Companhia

Gestão remota
Solução totalmente modular/personalizável
Indicação dos tempos previstos de atendimento
Acesso dinâmico às informações sobre o atendimento, tanto locais como regionais
Avisos imediatos de ações a serem tomadas
Análise de dados estatísticos para tomadas de ações proativas
Melhora da imagem da instituição
Melhora da comunicação com o cliente
Melhor aproveitamento dos recursos humanos
Aumento da produtividade

contato

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Estamos à disposição também no seguinte telefone: (51) 3346-3990.

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